Giúp người dân làm quen với dịch vụ công trực tuyến
Cán bộ Đoàn Thanh niên hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ.
Để làm thủ tục đăng ký hộ kinh doanh, chị Nguyễn Thị Hải, xã Quỳnh Minh (Quỳnh Phụ) mang toàn bộ hồ sơ lên Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ đăng ký. Trước đó, chị không biết chỉ cần ở nhà với một vài thao thác trên máy tính hay điện thoại thông minh là các thủ tục này có thể giải quyết. Khi lên Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ, chị được các đoàn viên hướng dẫn cách làm thủ tục qua mạng một cách nhanh chóng, tiện lợi. Chị Hải cho biết: Đã được hướng dẫn nên lần sau tôi có thể ngồi nhà mở máy tính, điện thoại để làm nhiều thủ tục khác nữa. Theo chị Hải, việc giải quyết thủ tục qua mạng thì thuận tiện là có thể theo dõi quá trình giải quyết công vụ, biết lúc nào hồ sơ của mình họ giải quyết xong.
Cán bộ đoàn hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ.
Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ, đội thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến được bố trí phương tiện làm việc như: bàn làm việc, máy tính kết nối mạng… và các tình nguyện viên luôn có mặt để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Khi người dân tới thực hiện các thủ tục hành chính liên quan sẽ tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện giao dịch trực tuyến. Anh Trần Văn Độ, Bí thư Đoàn Thanh niên xã An Vũ, thành viên của đội thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến cấp huyện cho biết: Chúng tôi luân phiên nhau để mỗi ngày có ít nhất 2 thành viên trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ. Công việc của chúng tôi là đón tiếp người dân, hỏi về nhu cầu, hỗ trợ lấy số, hướng dẫn vào các quầy chuyên môn của các lĩnh vực. Đặc biệt là giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ trực tuyến, quản lý hồ sơ đã nộp, tra cứu hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí cho hồ sơ trực tuyến mức độ 4… được cung cấp tại địa chỉ website: dichvucong.thaibinh.gov.vn.
Nhờ có sự hướng dẫn tận tình của đội thanh niên tình nguyện với nhiều hình thức dễ nhớ, dễ hiểu, đa số người dân đều rất hào hứng, tạo thành công tài khoản cá nhân trên dịch vụ công. Bước đầu hình thành thói quen chủ động đăng ký thủ tục qua máy tính, điện thoại di động. Những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 nhờ đó đã hỗ trợ người dân rất nhiều trong giải quyết thủ tục hành chính. Sau 2 tuần triển khai, đội đã hỗ trợ nộp 71 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 thuộc lĩnh vực tài chính kế hoạch. Trong đó 22 hồ sơ mới, đã có kết quả 17 hồ sơ, 5 hồ sơ đang giải quyết.
Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ.
Chị Nguyễn Thị Hồng Thúy, Bí thư Huyện đoàn Quỳnh Phụ cho biết: Có kết quả trên là do sự lãnh đạo của UBND huyện, sự phối hợp của các cán bộ, công chức trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ; sự ủng hộ, tạo điều kiện của lãnh đạo các địa phương nơi các thành viên của đội thanh niên tình nguyện đang công tác. Ngoài ra, công dân cũng nhận thấy lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, họ rất hài lòng nên ủng hộ rất nhiệt tình, tạo thuận lợi cho đội triển khai các hoạt động tuyên truyền. Để duy trì được đội hình này, trong giai đoạn đầu, rất cần sự cố gắng của các đồng chí trong đội thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Huyện đoàn cũng giữ vững mối liên hệ với các địa phương để tạo điều kiện giúp đỡ các thành viên của đội để thực hiện công việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ.
Để người dân biết, làm quen, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các cấp bộ đoàn trong huyện Quỳnh Phụ sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền trực quan qua pano, áp phích, băng zôn, cán bộ đoàn cũng tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp và các bài tuyên truyền trên các trang thông tin điện tử, trang mạng xã hội của tổ chức đoàn để giúp người dân dễ dàng tiếp cận với dịch vụ công qua mạng, hướng dẫn để họ biết và sử dụng lâu dài chứ không làm thay.
Xuân Phương
Tin cùng chuyên mục
- Ấn Độ lần đầu tiên tổ chức Hội nghị Thượng đỉnh Nghe nhìn và Giải trí thế giới 08.05.2025 | 19:20 PM
- Cần sớm khắc phục tình trạng đốt rác thải tại bãi rác tập trung thị trấn Hưng Hà 08.05.2025 | 19:19 PM
- Tập huấn sử dụng phần mềm quản lý di sản văn hóa 08.05.2025 | 19:16 PM
- Chuẩn bị đầy đủ, chu đáo các điều kiện tổ chức kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2025 08.05.2025 | 19:17 PM
- Thái Bình chuẩn bị khởi công tuyến đường bộ cao tốc CT.08 08.05.2025 | 20:10 PM
- Bế mạc Đại lễ Phật đản Vesak Liên hợp quốc 2025 08.05.2025 | 17:51 PM
- Chủ tịch nước yêu cầu khắc phục tình trạng hiểu pháp luật nhưng lại lách luật 08.05.2025 | 17:47 PM
- Nổ lớn ở chung cư tại Czech, ít nhất 40 người bị thương 08.05.2025 | 17:51 PM
- Khánh thành nhà cho hộ cận nghèo tại xã Vũ Lạc 08.05.2025 | 17:48 PM
- Tăng cường bảo đảm trật tự an toàn giao thông trên địa bàn tỉnh 08.05.2025 | 17:50 PM
Xem tin theo ngày
-
Tăng cường bảo đảm trật tự an toàn giao thông trên địa bàn tỉnh
- Chuẩn bị tốt các điều kiện để khởi công Dự án cao tốc CT.08; Khu công nghiệp Hưng Phú; Lễ động thổ dự án Nhà máy sản xuất ô tô GEL-O&J
- Phấn đấu khởi công dự án tuyến đường CT.08 vào ngày 12/5/2025
- Ban Thường vụ Tỉnh ủy cho ý kiến về một số báo cáo, tờ trình
- Tập trung triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp phát triển kinh tế - xã hội
- Đồng chí Nguyễn Tiến Thành, Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh trao quyết định công tác cán bộ tại Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh
- Khai mạc tuần du lịch tỉnh Thái Bình và khai trương phố đi bộ Đinh Tiên Hoàng
- Đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh: Kiểm tra công tác chuẩn bị khai mạc Tuần du lịch tỉnh Thái Bình và khai trương phố đi bộ thành phố Thái Bình
- Thái Bình lựa chọn được nhà thầu xây dựng cao tốc Nam Định - Thái Bình với vốn đầu tư 19.784 tỷ đồng
- Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền nam, thống nhất đất nước