Xí nghiệp nước Tiền Hải có 3 dây chuyền xử lý nước sạch với tổng công suất 14.000m³/ngày đêm. Hiện nay, Xí nghiệp đang cấp nước sạch sinh hoạt cho gần 13.500 hộ dân, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn thị trấn Tiền Hải và 9 xã vùng lân cận. 

Ông Vũ Mạnh Toàn, Phó Giám đốc phụ trách sản xuất của Xí nghiệp cho biết: Chúng tôi rất chú trọng bảo đảm chất lượng nước sạch cung cấp cho khách hàng. Cả 3 dây chuyền xử lý nước được đầu tư hiện đại, công nghệ xử lý lắng lamen, lọc trọng lực, cát lọc thạch anh và hệ thống châm hóa chất bằng thiết bị trộn tĩnh với tổng giá trị đầu tư hơn 60 tỷ đồng. Ưu điểm của công nghệ và thiết bị hiện đại này là cho công suất xử lý tối ưu, chất lượng nước luôn duy trì ổn định đạt tiêu chuẩn theo quy định của Bộ Y tế về chất lượng nước sạch sinh hoạt.

Xí nghiệp nước Tiền Hải sử dụng nguồn nước đầu vào từ sông Kiến Giang. Nhằm kiểm soát chất lượng nước sạch, hàng ngày cán bộ Xí nghiệp lấy mẫu nước đầu vào kiểm tra các chỉ số hóa lý để xây dựng phương án, công thức xử lý phù hợp. Xí nghiệp cũng có một phòng hóa nghiệm với đầy đủ thiết bị phục vụ kiểm tra, đánh giá một số chỉ tiêu nước sau xử lý như độ đục, hàm lượng Clo dư, măng-gan... Ngoài ra, Xí nghiệp cũng thuê Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh định kỳ lấy mẫu kiểm nghiệm, phân tích đánh giá các chỉ tiêu chất lượng nguồn nước đầu ra và công khai kết quả xét nghiệm chất lượng nước đến người tiêu dùng.

Với địa bàn phục vụ rộng, số lượng khách hàng lớn, để duy trì hoạt động cấp nước ổn định, thường xuyên, Xí nghiệp đã đầu tư hàng chục tỷ đồng cải tạo, nâng cấp gần 100km hệ thống đường ống truyền dẫn, phân phối, dịch vụ. Đơn vị sử dụng thiết bị biến tần cho hệ thống máy bơm góp phần kiểm soát tốt áp lực nước cấp tới khách hàng; có máy siêu âm dò tìm phát hiện các điểm nứt vỡ, rò rỉ trên hệ thống ống, kịp thời xử lý chống thất thoát và ô nhiễm xâm nhập vào nguồn nước sạch.

Ông Đặng Văn Tĩnh, Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh của Xí nghiệp chia sẻ: Cùng với bảo đảm chất lượng nước, chúng tôi cũng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ. Xí nghiệp duy trì bơm cấp nước 24/24 giờ; sử dụng phần mềm ghi chỉ số đồng hồ nước và tự động thiết lập hóa đơn thanh toán cho khách hàng; thực hiện song song hai hình thức thanh toán không dùng tiền mặt và dùng tiền mặt đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 

Ông Tô Ngọc Quỳnh, thôn Nam, xã Tây Giang cho biết: Gia đình tôi sử dụng nước sạch của Xí nghiệp nước Tiền Hải nhiều năm qua. Tôi rất yên tâm vì cảm quan thấy nước trong, chất lượng nước sạch được Xí nghiệp công khai, áp lực nước tốt và bơm thường xuyên nên chưa bao giờ gia đình tôi bị thiếu nước sinh hoạt kể cả vào thời kỳ cao điểm nắng nóng. Xí nghiệp tính khối lượng nước sử dụng và thanh toán tiền nước của gia đình minh bạch, công khai và tôi thấy cũng rất tiện lợi.

Trước nhu cầu sử dụng nước sạch ngày càng tăng của người dân, nhất là nhiều doanh nghiệp đầu tư vào khu, cụm công nghiệp trên địa bàn, Xí nghiệp nước Tiền Hải đang tiếp tục đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Ông Lương Hữu Hưng, Phó Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình phụ trách Xí nghiệp nước Tiền Hải cho biết: Hiện nay, sản lượng khai thác mới chỉ đạt 75% công suất của nhà máy nên vẫn đáp ứng tốt việc phát triển thêm khách hàng. Và để làm hài lòng khách hàng, chúng tôi đang tiếp tục đầu tư nâng cấp hơn 7km đường ống các loại hoàn thiện hệ thống truyền dẫn, phân phối và cấp nước tới khách hàng tốt nhất trước mùa nắng nóng năm nay. Xí nghiệp cũng tổ chức kiểm tra, kiểm định, thay thế miễn phí đồng hồ nước cho khách hàng khi không đạt tiêu chuẩn. Vào đầu tháng 4 tới, Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình nói chung, Xí nghiệp nước Tiền Hải nói riêng sẽ chính thức đưa phần mềm thanh toán tiền nước trực tuyến để tạo sự tiện ích nhất cho khách hàng.

Khắc Duẩn