Trong thời gian 3 ngày (từ 21 - 23/3), các học viên được Thạc sĩ Phạm Đức Mục, Chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam, Giám đốc Trung tâm Tư vấn và dịch vụ điều dưỡng hỗ trợ cộng đồng; Thạc sĩ Phạm Thu Hà, Chủ tịch Hội Điều dưỡng Nhi khoa Việt Nam và các giảng viên đến từ Hội Điều dưỡng Việt Nam chuyển tải các kiến thức và kỹ năng về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh; kỹ năng giao tiếp và kỹ năng ứng xử với người bệnh; xác định chính xác người bệnh và cải thiện thông tin trong nhóm chăm sóc y tế; an toàn người bệnh trong môi trường chăm sóc và sử dụng trang thiết bị y tế; kiểm soát nhiễm khuẩn và quản lý chất lượng chăm sóc người bệnh.

Sau khóa học, học viên có khả năng quản lý cơ bản trong việc xác định vấn đề, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đánh giá công tác chăm sóc người bệnh và quản lý các nguồn lực hiệu quả; thảo luận và đề xuất các giải pháp phù hợp tiếp tục tổ chức thực hiện Thông tư 07/2011/TT-BYT về công tác điều dưỡng trong chăm sóc người bệnh; thảo luận và đề xuất các giải pháp thực hiện các quy định về an toàn người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn và quản lý chất lượng liên quan tới công tác điều dưỡng - hộ sinh; triển khai thực hiện các tiêu chí chất lượng chăm sóc người bệnh trong Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng các bệnh viện do Bộ Y tế ban hành; tăng cường kỹ năng tư vấn, giáo dục sức khỏe và giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh và đồng nghiệp hiệu quả…

Hà Dung