Minh Khai: Đẩy mạnh cải cách hành chính
Đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa xã Minh Khai vào một ngày đầu tháng tư, mặc dù đã là cuối giờ làm việc song đội ngũ cán bộ, công chức ở đây vẫn đang trực rất nghiêm túc. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được bố trí khoa học, có biển chỉ dẫn, các văn bản hướng dẫn, mẫu đơn, mẫu tờ khai… được niêm yết công khai theo từng lĩnh vực.
Ông Bùi Ngọc Sấn, thôn Tuy Lai cho biết: Tôi thường xuyên đến đây để giải quyết các TTHC. Lần nào tôi cũng được cán bộ ở đây hướng dẫn với thái độ nhiệt tình. Nếu giấy tờ chưa đủ hoặc sai sót thì cán bộ hướng dẫn, ghi ra để cho tôi dễ nhớ nên tôi rất hài lòng. Do trụ sở UBND xã Minh Khai nằm ngay sát quốc lộ 39B nên nhiều người dân địa phương khác tiện đường vẫn ghé qua công chứng hồ sơ, giấy tờ.
Anh Bùi Duy Lực, thôn Phú Khu, xã Văn Lang cho biết: Do tiện đường nên tôi hay vào công chứng giấy tờ ở đây và được các cán bộ ở đây đón tiếp rất niềm nở, nhiệt tình. Việc giải quyết thủ tục rất nhanh chóng.
Theo ông Phạm Văn Ánh, Chủ tịch UBND xã: Bám sát tinh thần chỉ đạo của cấp trên về CCHC, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền xã thường xuyên quán triệt tới từng cán bộ, công chức phải gần dân, sát dân, chủ động nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của dân, thực thi công vụ với tinh thần trách nhiệm cao, đúng quy định, đúng luật nhưng phải linh hoạt, mềm dẻo. Cán bộ trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC của người dân luôn giữ thái độ hòa nhã, niềm nở, giải quyết thủ tục nhanh gọn, minh bạch. Ngoài ra, địa phương còn đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức của cán bộ, công chức và người dân về tinh thần CCHC. Đổi mới việc quản lý, sử dụng cán bộ, công chức từ khâu tuyển chọn, sắp xếp công việc, đánh giá chất lượng hoàn thành công việc, khen thưởng đến đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Địa phương thực hiện niêm yết công khai tất cả các TTHC theo quy định.
Từ tháng 9/2017, Minh Khai được chọn thí điểm triển khai thực hiện xây dựng, áp dụng mô hình điểm ISO hành chính cấp xã. Xã đã trang bị đầy đủ hệ thống máy tính, máy phô tô, máy scan, bàn ghế, phòng làm việc theo đúng với tiêu chuẩn. Phạm vi áp dụng của hệ thống quản lý chất lượng đối với việc giải quyết các TTHC cho các tổ chức, cá nhân được UBND xã chỉ đạo cán bộ chuyên môn thực hiện đúng quy trình các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Nhờ vậy, chất lượng giải quyết TTHC thời gian qua của xã ngày càng được nâng cao, được người dân đánh giá cao.
Năm 2017, UBND xã Minh Khai đã tiếp nhận 5.062 TTHC của người dân về các lĩnh vực: tư pháp; lao động - thương binh và xã hội; địa chính... 100% TTHC được giải quyết đúng hạn. Riêng quý I/2018, UBND xã tiếp nhận 806 hồ sơ, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực tư pháp, lao động - thương binh và xã hội. Các hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn.
Chị Quách Thị Anh Thơ, cán bộ văn phòng UBND xã cho biết: So với các địa phương khác thì số lượng hồ sơ phải giải quyết của xã khá cao, ngoài việc giải quyết nhanh thì chúng tôi cũng phải dành nhiều thời gian hơn để hướng dẫn cho bà con. Để giải quyết kịp thời, không ứ đọng hồ sơ, chúng tôi đã chủ động sắp xếp thời gian hợp lý và phương pháp làm việc khoa học nhằm bảo đảm hiệu quả công việc cao nhất. Hàng tuần, chúng tôi bố trí làm thêm vào sáng thứ bảy; ngoài ra còn linh hoạt giải quyết thủ tục cho người dân khi đã hết giờ làm việc như trường hợp những người ở xa về, gia đình có việc gấp...
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của xã cũng còn một số khó khăn như: một số đồng chí cán bộ, công chức do tuổi cao nên hạn chế trong sử dụng máy tính; một số trang thiết bị còn thiếu; không gian làm việc của bộ phận một cửa chật hẹp... Tuy nhiên, xác định CCHC là một trong những nhiệm vụ quan trọng phục vụ nhân dân nên thời gian tới lãnh đạo xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh và nâng cao chất lượng cải cách TTHC theo cơ chế một cửa; làm tốt công tác tuyên truyền đến cán bộ và người dân cũng như triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động CCHC để hướng tới phục vụ người dân nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Đào Quyên
Tin cùng chuyên mục
- Tiền Hải: Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tuyên giáo 20.09.2024 | 11:03 AM
- Vũ Thư: Xử lý trên 1.500 trường hợp vi phạm trật tự an toàn giao thông 20.09.2024 | 11:04 AM
- Phụ nữ Đông Quan: Giúp nhau phát triển kinh tế 20.09.2024 | 11:04 AM
- Anh Ngữ đam mê làm nông nghiệp 20.09.2024 | 11:25 AM
- Hương ước xưa quy định về khuyến học 20.09.2024 | 10:38 AM
- Tư vấn, phản biện và giám định xã hội: Góp phần phát triển kinh tế - xã hội 20.09.2024 | 10:39 AM
- Phát hiện nhiều vi phạm tại các phòng khám tư nhân 20.09.2024 | 10:39 AM
- Giá vàng nhẫn lên sát 80 triệu đồng/lượng 20.09.2024 | 10:39 AM
- Hộp thư bạn đọc 20.09.2024 | 10:39 AM
- “Chàng trai vàng” của võ thuật chiến đấu 20.09.2024 | 10:40 AM
Xem tin theo ngày
- Họp Tiểu ban Tổng kết công tác kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh phục vụ Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XXI, nhiệm kỳ 2025 - 2030
- Quyết tâm xây dựng Thái Bình thực sự là địa chỉ tin cậy, hấp dẫn nhà đầu tư
- UBND tỉnh nghe và cho ý kiến về một số nội dung
- Khai mạc trọng thể Hội nghị lần thứ 10 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII
- Khắc phục khó khăn do thiên tai, tăng tốc triển khai các dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành giao thông vận tải
- Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy thăm, tặng quà thiếu niên, nhi đồng nhân dịp tết Trung thu
- Đồng chí Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh thăm, tặng quà thiếu nhi huyện Hưng Hà nhân dịp tết Trung thu
- Đồng chí Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh thăm, tặng quà thiếu nhi xã Tân Hòa nhân dịp tết Trung thu
- Nhanh chóng hỗ trợ người dân, doanh nghiệp ổn định đời sống, khôi phục sản xuất, kinh doanh
- Công điện khẩn số 22 của Ban Chỉ huy PCTT và TKCN tỉnh điện Ban Chỉ huy PCTT và TKCN các cấp, các ngành