Đổi mới quy trình xét nghiệm, tăng sự hài lòng cho người bệnh
Bác sĩ Nguyễn Hồng Việt, Giám đốc Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình, chủ nhiệm giải pháp cho biết: Xét nghiệm đóng vai trò quan trọng trong chẩn đoán, điều trị, tiên lượng và dự phòng bệnh tật. Tại Bệnh viện, trước kia, sau khi được chỉ định xét nghiệm, bệnh nhân sẽ được nhân viên y tế lấy mẫu, ghi thông tin trên mẫu và gom đủ mẫu mới chuyển lên phòng xét nghiệm. Tuy nhiên, việc ghi mẫu thủ công có thể gây ra sự nhầm lẫn cộng với nguy cơ vỡ lọ đựng mẫu trong quá trình vận chuyển... Bên cạnh đó, người bệnh sẽ mất thời gian chờ đợi kết quả, mang phiếu kết quả xét nghiệm tới cho bác sĩ để kết luận, chỉ định nhập viện hoặc phát thuốc điều trị ngoại trú. Thời gian chờ đợi lâu, đông người có thể gây chen lấn, bức xúc cho người bệnh. Thấy được những hạn chế, bất cập trong quy trình lấy mẫu, trả kết quả, tôi và thạc sĩ Vũ Thị Thanh Xuân, Trưởng khoa Xét nghiệm của Bệnh viện đã nghiên cứu đổi mới quy trình lấy mẫu, trả kết quả xét nghiệm sử dụng hệ thống vận chuyển mẫu bằng khí nén kết hợp chữ ký số tại đơn vị.
Từ khi hệ thống vận chuyển mẫu bằng khí nén và trả kết quả bằng chữ ký số triển khai tại Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình đã mang lại hiệu quả, thuận lợi, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian chờ kết quả cho bệnh nhân, giảm nhân lực cho Bệnh viện. Hệ thống vận chuyển được lắp đặt thông suốt từ khu vực phòng lấy mẫu tới Khoa Xét nghiệm. Theo đó, hệ thống sẽ vận chuyển mẫu vật chứa trong hộp di chuyển từ các phòng lấy mẫu đến khoa xét nghiệm trong cùng hoặc khác tòa nhà của Bệnh viện; mô tơ nén khí tạo ra các lực hút, đẩy nhằm tạo chuyển động cho hộp trong đường ống. Tốc độ vận chuyển 6m/giây. Mỗi hộp có thể chứa ít nhất 30 tuýp mẫu/ lần vận chuyển; 1 giờ có thể vận chuyển được khoảng 1.800 mẫu. Việc vận chuyển mẫu có thể thực hiện liên tục (kể cả 1 tuýp mẫu).
Sự kết hợp “3 trong 1” trong vận chuyển mẫu, trả kết quả và sử dụng chữ ký số điện tử trên nền phần mềm quản lý bệnh viện thông minh sẵn có đã tăng tính chuyên nghiệp, hiện đại hóa môi trường làm việc tại Bệnh viện. Sau khi có kết quả xét nghiệm, trưởng khoa xét nghiệm sẽ ký số điện tử, kết quả sẽ được cập nhật vào hồ sơ bệnh nhân; đồng thời thông báo cho bác sĩ khám bệnh kết quả xét nghiệm, giảm tối đa thời gian trả kết quả, cải cách thủ tục hành chính, không gây ùn tắc, tạo sự thoải mái cho người bệnh cũng như giảm nguy cơ thất lạc giấy kết quả xét nghiệm. So với quy trình lấy mẫu, trả kết quả trước kia, thời gian chờ kết quả của người bệnh đã giảm khoảng 38 phút/bệnh nhân.
Bệnh nhân Ngô Bá Nghiêm đang điều trị tại Khoa Lão khoa, Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình chia sẻ: Tôi bị đau đầu, mất ngủ. Vào Bệnh viện khám được các bác sĩ chỉ định xét nghiệm máu, nước tiểu và siêu âm... Trước đây, việc chờ kết quả xét nghiệm thường rất lâu nhưng gần đây thì nhanh và thuận tiện. Trong thời gian chờ kết quả, tôi có thể đi siêu âm hoặc làm các việc khác; cũng không phải ngồi chờ trả kết quả mang đến phòng khám ban đầu mà kết quả được chuyển qua phần mềm tới bác sĩ thăm khám. Điều này đã giảm thời gian chờ đợi, đi lại khiến người bệnh rất hài lòng, nhất là người cao tuổi như tôi.
Không chỉ mang đến những thuận lợi cho người bệnh, giảm thời gian chờ đợi, việc đổi mới quy trình lấy mẫu, trả kết quả xét nghiệm sử dụng hệ thống vận chuyển mẫu bằng khí nén kết hợp chữ ký số còn mang đến tiện ích cho bác sĩ, nhân viên y tế. Kỹ thuật viên trưởng Trần Việt Hùng, Khoa Xét nghiệm cho biết: Trước đây, để thực hiện các xét nghiệm, chúng tôi phải chờ gom mẫu ở dưới chuyển lên, làm xét nghiệm rồi gom kết quả, đọc trả cho người bệnh nhưng giờ đây mẫu được chuyển lên liên tục rút ngắn rất nhiều thời gian. Khi các mẫu được hệ thống chuyển tới, chúng tôi tiến hành phân loại mẫu và làm các xét nghiệm. Việc đổi mới quy trình lấy mẫu, trả kết quả và chữ ký số đã giúp Bệnh viện giảm nhân lực vận chuyển mẫu, trả kết quả; tiết kiệm giấy in, tránh thất lạc giấy trả kết quả và thời gian chờ đợi mẫu. Thời gian đó, chúng tôi có thể tập trung vào các công việc chuyên môn khác để phục vụ người bệnh tốt hơn. Bên cạnh đó, có kết quả xét nghiệm sớm của bệnh nhân, các bác sĩ ở bàn khám và bác sĩ lâm sàng sẽ chẩn đoán và ra y lệnh kịp thời cho người bệnh.
Là đơn vị y tế trong tỉnh thực hiện sớm nhất việc đổi mới quy trình lấy mẫu, trả kết quả xét nghiệm sử dụng hệ thống vận chuyển bằng khí nén kết hợp chữ kỹ số, với tính mới, sáng tạo, hiệu quả kinh tế và có thể ứng dụng, nhân rộng, giải pháp của Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình đã được một số cơ sở khám chữa bệnh trong tỉnh đến tham quan, học tập, triển khai. Đây cũng là một trong những hoạt động nhằm đổi mới, nâng cao chất lượng, hướng tới đích đến trở thành bệnh viện thông minh mà Bệnh viện đã đặt ra.
Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình đầu tư trang thiết bị, nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị cho người bệnh.
Hoàng Lanh
Tin cùng chuyên mục
- Thành phố: Tập huấn nâng cao năng lực cho cán bộ y tế tuyến cơ sở về cải thiện chăm sóc dinh dưỡng 11.10.2024 | 16:11 PM
- Bảo đảm an toàn thực phẩm tại bếp ăn các cơ sở khám chữa bệnh 18.09.2024 | 16:23 PM
- Nỗi lo an toàn vệ sinh thực phẩm mùa hè 31.05.2024 | 17:07 PM
- Đông Hưng: Thi tìm hiểu kiến thức về phòng, chống tác hại của thuốc lá trong trường học năm 2023 28.10.2023 | 18:42 PM
- Chủ động rà soát, phát hiện, xử lý kịp thời các bệnh truyền nhiễm không để dịch chồng dịch 16.03.2023 | 19:31 PM
- Tình hình dịch Covid-19 tuần qua 05.03.2023 | 20:43 PM
- Tình hình dịch Covid-19 đến ngày 11/2 11.02.2023 | 22:46 PM
- Truyền thông nha học đường "Chăm sóc sức khỏe răng, miệng" cho học sinh 31.10.2022 | 16:03 PM
- Tình hình dịch Covid-19 đến ngày 21/7 21.07.2022 | 18:41 PM
- Tình hình dịch Covid-19 đến ngày 21/5 21.05.2022 | 21:46 PM
Xem tin theo ngày
- Kỳ họp thứ tám, Quốc hội khóa XV: Kết thúc phiên chất vấn và trả lời chất vấn
- Công bố các quyết định của Ban Thường vụ Tỉnh ủy và UBND tỉnh về công tác cán bộ
- UBND tỉnh họp nghe và cho ý kiến một số nội dung quan trọng
- Quốc hội bắt đầu tiến hành phiên chất vấn và trả lời chất vấn
- UBND tỉnh: Nghe báo cáo tiến độ một số công trình, dự án trọng điểm
- Tiếp tục chương trình kỳ họp thứ tám: Quốc hội thảo luận về dự thảo nghị quyết và các dự án luật
- Tiếp tục quan tâm, hướng dẫn thành lập chi hội, tổ hội nông dân nghề nghiệp
- Quốc hội thảo luận về các dự án luật và chủ trương đầu tư chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- Thống nhất nội dung, chương trình kỳ họp để giải quyết công việc phát sinh đột xuất và kỳ họp thứ chín, HĐND tỉnh khóa XVII nhiệm kỳ 2021 - 2026