1. Nắm rõ quy định về thời gian cao điểm

Để thuận tiện cho việc phục vụ hành khách, ngành đường sắt phân loại rõ thời gian cao điểm, thấp điểm. Theo đó, thời gian cao điểm cho tàu số chẵn xuất phát Sài Gòn là từ 0 giờ ngày 1/2/2013 đến hết 24 giờ ngày 8/2/2013 (tức từ 0 giờ ngày 21 tháng Chạp đến hết 24 giờ ngày 28 tháng Chạp năm Nhâm Thìn).

Tàu số lẻ xuất phát Hà Nội từ 0 giờ ngày 13/2/2013 đến hết 24 giờ ngày 21/2/2013 (tức từ 0 giờ ngày 4 tháng Giêng đến hết 24 giờ ngày 12 tháng Giêng năm Quý Tỵ).

2. Thạo giá vé

Như thường lệ, dịp phục vụ cao điểm Tết hàng năm đều ghi nhận sự biến động về giá vé theo xu hướng tăng giá chiều cao điểm, hạ giá chiều thấp điểm. Việc nắm được các thông tin về tăng, giảm giá vé sẽ giúp hành khách chủ động trong việc bố trí tài chính và tránh được tình trạng đưa thiếu hoặc dư quá nhiều tiền khi đi mua vé tàu Tết.

Dịp phục vụ Tết năm nay ngành đường sắt tăng giá vé chiều đông khách tăng tối đa 3%, riêng thời gian cao điểm tăng trung bình 5% so với Tết năm ngoái. Trong 4 ngày nghỉ Tết không tăng giá vé so với cùng kỳ. Đặc biệt để khuyến khích hành khách đi tàu chiều vắng khách từ Hà Nội đi TPHCM trước Tết và chiều TPHCM đi Hà Hội sau Tết, ngành Đường sắt giảm 10% giá vé tàu cố định và giảm 50% giá vé tàu tăng cường.

3. Nhớ mang giấy tờ tùy thân khi ra ga tàu

Nhằm hạn chế tình trạng phe vé và các tiêu cực liên quan đến mua, bán vé, ngành đường sắt quy định hành khách khi mua vé và lên tàu phải mang giấy tờ tùy thân đi kèm. Đây là yêu cầu bắt buộc và nếu hành khách quên thì sẽ không mua được vé hoặc không lên được tàu. 

Hành khách khi mua vé phải xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có dán ảnh được pháp luật công nhận. Vì vậy, khi hành khách ra ga tàu với mục đích mua vé hoặc lên tàu thì phải nhớ mang theo giấy tờ tùy thân.

4. Lưu ý thông tin về chuyển đổi và trả vé

Dịp phục vụ năm nay ngành đường sắt chỉ bán vé chuyển đổi đối với toa xe nằm mềm khoang 4 giường: một giường tầng 1 được bán 3 vé ghế ngồi, các giường tầng 2 bán bình thường (không bán vé chuyển đổi đối với toa xe nằm cứng khoang

.Riêng tàu SNT1, SNT2 (TPHCM - Nha Trang) không bán vé chuyển đổi giường thành ghế. Hành khách có nhu cầu trả vé, đổi vé thì phải trước giờ tàu chạy ít nhất là 10 giờ và bị khấu trừ 30% giá vé.

5. Nhanh tay nhắn tin

Điện thoại di động cũng có thể giúp ích rất lớn để bạn có được tấm vé tàu trong dịp Tết.

6. Lựa chọn các hình thức thanh toán hiện đại

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán qua ngân hàng, thanh toán trực tuyến bằng thẻ E-Partner của Ngân hàng Vietinbank  hoặc đến mua vé trực tiếp tại ga (nơi khách hàng đã chọn khi đặt chỗ) chậm nhất là 120 giờ (05 ngày) kể từ khi đặt chỗ thành công.

 Theo giadinh.net