Chủ nhật, 10/11/2024, 10:09[GMT+7]

Xí nghiệp nước Quỳnh Côi: Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Thứ 5, 09/06/2022 | 08:35:42
2,115 lượt xem

Xí nghiệp nước Quỳnh Côi duy trì cấp nước 24/24 giờ cho khách hàng.

Chúng tôi tin tưởng vào chất lượng nước do nhà máy cung cấp và rất hài lòng về dịch vụ, thái độ phục vụ, tiếp xúc với nhân dân của cán bộ, công nhân Xí nghiệp - đó là những nhận xét của đa số người dân thị trấn Quỳnh Côi (Quỳnh Phụ) về Xí nghiệp nước Quỳnh Côi (Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình).

Nhiều người dân ở thị trấn Quỳnh Côi cho biết, từ khi nhà máy nâng công suất xử lý và đầu tư mới hệ thống truyền dẫn nước bà con không phải sử dụng bơm để hút nước lên tầng cao và lúc nào cũng có nước sạch sử dụng, không còn tình trạng thiếu nước như trước. 

Ông Phạm Thanh Tùng, tổ dân phố số 5, thị trấn Quỳnh Côi chia sẻ: Gia đình tôi mỗi tháng sử dụng gần 20m3 nước sạch. Mấy năm trước, do áp lực nước yếu và nhà máy bơm nước không thường xuyên, để có nước sử dụng tôi phải xây bể chứa ngầm và dùng máy bơm lên bồn nước trên nóc tầng ba. Nhưng 3 năm trở lại đây, sau khi Xí nghiệp nước Quỳnh Côi sửa lại đường ống, nâng công suất xử lý và cấp nước 24/24 giờ thì gia đình không cần dùng máy bơm nữa, mỗi tháng tiết kiệm được gần chục số điện.

Xí nghiệp nước Quỳnh Côi ban đầu xây dựng chỉ có công suất 1.000m3/ngày đêm. Do nhu cầu sử dụng nước sạch của tổ chức, cá nhân trên địa bàn thị trấn ngày càng tăng, năm 2019 Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình quyết định đầu tư nâng công suất xử lý cho Xí nghiệp lên 2.500m3/ngày đêm. Để bảo đảm chất lượng nước, Công ty đầu tư đổi mới thiết bị và công nghệ xử lý lọc tuần hoàn. 

Ông Nguyễn Văn Diện, Giám đốc Xí nghiệp nước Quỳnh Côi khẳng định: Với hệ thống lắng lamen, lọc cát thạch anh và nhất là hệ thống trộn khí khử sắt lọc tuần hoàn công nghệ Đức, chúng tôi tự tin nhà máy có công nghệ xử lý nước sạch từ nguồn nước ngầm hiện đại nhất Thái Bình hiện nay. Sau 3 năm vận hành, qua kiểm nghiệm đánh giá chất lượng nước do Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình và Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh lấy mẫu, xét nghiệm, tất cả các chỉ số hóa, lý nước đầu ra cung cấp cho khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn Bộ Y tế quy định và được công khai cho người tiêu dùng.

Với 3 lần cải tạo, nâng cấp, đến nay toàn bộ hệ thống hơn 70km đường ống trục chính, đường ống dịch vụ cấp nước của Xí nghiệp đã được chuẩn hóa đáp ứng lưu lượng và áp lực bơm nước từ 2kg/m3 trở lên. Thêm vào đó, đội ngũ công nhân của Xí nghiệp thường xuyên kiểm tra, dò tìm bằng máy siêu âm kịp thời phát hiện những sự cố nứt, vỡ, rò rỉ nước trên đường ống vừa giảm tỷ lệ thất thoát nước vừa ngăn chặn ô nhiễm xâm nhập vào nguồn nước cung cấp tới khách hàng.

Xí nghiệp nước Quỳnh Côi hiện đang cấp nước sạch cho 2.060 khách hàng, trong đó có 62 cơ quan, doanh nghiệp, trường học, trạm trại, bệnh viện, còn lại là hộ dân trên địa bàn thị trấn Quỳnh Côi với tổng sản lượng tiêu thụ bình quân gần 40.000m3/tháng. Không chỉ duy trì cấp nước ổn định, an toàn, Xí nghiệp còn tổ chức các dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng như thông báo số lượng nước tiêu thụ, lịch tạm ngừng cấp nước do không có điện hoặc xảy ra sự cố đường ống, cấp hóa đơn điện tử, thanh toán tiền nước không dùng tiền mặt, lắp đặt, sửa chữa hệ thống nước sạch sau đồng hồ nước cho khách hàng. 

Anh Trần Xuân Toán, công nhân Xí nghiệp nước Quỳnh Côi cho biết: Ngoài duy trì hoạt động sản xuất tại nhà máy, kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống đường ống và chốt số đồng hồ nước, anh em công nhân chúng tôi còn tích cực hỗ trợ người dân, doanh nghiệp mỗi khi họ cần từ việc thiết kế hệ thống đến đấu nối đường ống, thiết bị sử dụng nước... Bất kể lúc nào xảy ra sự cố hỏng hóc mà người dân gọi điện thông báo là anh em công nhân trong kíp trực sẵn sàng đến giúp đỡ bà con.

Nói về kế hoạch phát triển của Xí nghiệp trong thời gian tới, Giám đốc Nguyễn Văn Diện cho biết sẽ tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm giảm tỷ lệ thất thoát nước từ 20% hiện nay xuống còn 15 - 10% nhằm giảm chi phí, tăng lợi nhuận sản xuất, kinh doanh. Cùng với rà soát lại địa bàn, phát triển nguồn khách hàng mới phát huy tối đa năng lực sản xuất, Xí nghiệp tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước, trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công nhân; trước mắt tập trung bảo đảm cấp nước an toàn, ổn định trong mùa nắng nóng góp phần không ngừng làm hài lòng khách hàng.

Hệ thống trộn khí xử lý nước tuần hoàn của Xí nghiệp nước Quỳnh Côi, huyện Quỳnh Phụ.

Khắc Duẩn

Tin cùng chuyên mục

Xem tin theo ngày