Cục Cảnh sát giao thông thông tin, hiện nay người dân tập trung đến trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc Phòng Cảnh sát giao thông để xử lý vi phạm qua hình ảnh (hay còn gọi là "phạt nguội") rất đông, có những nơi quá tải và người dân phải chờ đợi lâu. 

Để tránh mất thời gian, công sức đi lại, Cục CSGT khuyến cáo người dân chủ động tra cứu vi phạm trên Trang thông tin điện tử chính thức tại địa chỉ: www. https://www.csgt.vn. Tại đây, người dân có thể nhanh chóng kiểm tra xem phương tiện của mình có bị "phạt nguội" hay không.

Nếu có vi phạm, người dân cần đến trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc Phòng Cảnh sát giao thông nơi mình có hộ khẩu thường trú để xử lý, không nên đến nơi phát hiện vi phạm ở địa phương khác để xử lý, vừa quá tải cho lực lượng chức năng, vừa phải đi lại xa.

Cục Cảnh sát giao thông đề nghị người dân gửi thông tin vi phạm, nơi phát hiện vi phạm, địa chỉ và số điện thoại liên hệ vào hòm thư của Phòng Hướng dẫn tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt thuộc Cục Cảnh sát giao thông (phonghdttksgtdb.csgt@gmail.com) để được hướng dẫn cụ thể. 

Đến thời điểm hiện tại, hơn 124,6 triệu lượt truy cập đã được ghi nhận trên trang web của Cục CSGT. Hòm thư tiếp nhận hơn 800 phản ánh, đa số được giải quyết nhanh chóng khi cung cấp đầy đủ thông tin.

Theo: vtv.vn