Kiến Xương: Giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, hiệu quả
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Kiến Xương hàng ngày có rất đông người dân đến giải quyết TTHC. Khối lượng công việc nhiều, song với sự nhanh nhạy, nhiệt tình của đội ngũ cán bộ, công chức cùng với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nên việc giải quyết các TTHC cho người dân diễn ra nhanh chóng, thuận lợi.
Ông Ngô Văn Dũng, xã Vũ Trung cho biết: Trước đây, khi đi làm các loại giấy tờ thường mất nhiều thời gian do phải qua nhiều phòng để thực hiện. Nhưng từ ngày giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, tôi chỉ phải đến đây một lần là được hướng dẫn đầy đủ các loại thủ tục hẹn ngày trả kết quả, nhanh gọn.
Không riêng ông Dũng, khi được khảo sát, lấy ý kiến đánh giá về mức độ hài lòng của người dân trong việc thực hiện các TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện mức độ hài lòng chiếm tỷ lệ rất cao.
Ông Phùng Vũ Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND huyện Kiến Xương khẳng định: Cải cách TTHC được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá để tạo môi trường thuận lợi, minh bạch cho mọi hoạt động của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện. UBND huyện và các xã, thị trấn bám sát các chỉ đạo của trung ương, của tỉnh, chủ động triển khai thực hiện theo đúng quy định; thực hiện đúng nội quy, quy chế làm việc tại bộ phận một cửa. Trong quá trình thực hiện lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, bảo đảm bao quát toàn diện, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết TTHC. Công khai đầy đủ, kịp thời bằng phương tiện điện tử hoặc bằng văn bản danh mục TTHC; bảng niêm yết phí, lệ phí; các nội quy, quy chế, quy tắc ứng xử; đường dây nóng tại bộ phận một cửa. Các đơn vị, địa phương đã áp dụng nhiều hình thức công khai TTHC phù hợp, 100% các phòng, ban, đơn vị thuộc UBND huyện đã kết nối với cổng thông tin điện tử của huyện để đăng tải các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện cập nhật liên tục các quyết định, quy định của tỉnh về bãi bỏ hoặc thêm mới các TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền giải quyết và tiến hành niêm yết công khai. Khi tổ chức, cá nhân đến giao dịch sẽ được công chức chuyên môn hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. UBND huyện phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông cấp quyền chứng thư số cho 100% cán bộ, công chức, viên chức bộ phận một cửa. Huyện đã đầu tư bổ sung một số máy móc, trang thiết bị hiện đại phục vụ việc số hóa hồ sơ. 100% kết quả giải quyết TTHC được số hóa theo đúng quy định.
Đến nay, tổng số TTHC đang thực hiện tiếp nhận tại cấp huyện là 251, tại cấp xã là 122. Tính từ năm 2023 đến tháng 4/2024, cấp huyện tiếp nhận gần 4.200 hồ sơ, cấp xã tiếp nhận hơn 165.300 hồ sơ. Theo ông Nguyễn Văn Dực, Chủ tịch UBND huyện Kiến Xương: Việc triển khai, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa các cấp đã góp phần khắc phục các TTHC rườm rà, chồng chéo. Bộ máy hoạt động được tinh giản, gọn nhẹ; giảm dần việc cán bộ lãnh đạo phải tham gia trực tiếp giải quyết các công việc, sự vụ, khiếu kiện; khắc phục được tình trạng tùy tiện đặt ra và thu các loại phí. Việc tổ chức thực hiện cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết TTHC đã tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, có thể tra cứu theo dõi tình hình giải quyết hồ sơ dễ dàng, thuận tiện; lãnh đạo cơ quan dễ theo dõi quá trình giải quyết TTHC của đơn vị, kịp thời đôn đốc giải quyết đối với các hồ sơ trễ hạn; công chức chuyên môn tham mưu giải quyết TTHC kịp thời, góp phần nâng cao năng lực, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức về chuyên môn nghiệp vụ, về kỹ năng xử lý công việc cũng như tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân; xây dựng mối quan hệ thân thiện hòa nhã giữa công chức và nhân dân, tạo được lòng tin của nhân dân đối với đội ngũ cán bộ thực thi công vụ, góp phần nâng cao tính minh bạch trong giải quyết TTHC.
Để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, thời gian tới huyện Kiến Xương tiếp tục rà soát, cập nhật, niêm yết công khai những TTHC mới ban hành theo quy định nhằm đơn giản hóa, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ; quan tâm bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động, quản lý, công việc hành chính vì lợi ích của người dân và doanh nghiệp.
Thu Thủy
Tin cùng chuyên mục
- Mở rộng thí điểm sổ sức khỏe điện tử và cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID trên toàn quốc 02.10.2024 | 19:56 PM
- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh: 99,88% hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn 19.09.2024 | 11:14 AM
- Tập trung thực hiện tốt các nhiệm vụ của Đề án 06 30.11.2023 | 15:48 PM
- Văn phòng UBND tỉnh: Nâng cao hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp 30.08.2021 | 10:07 AM
- Thái Thụy: Đẩy mạnh cải cách hành chính 01.04.2021 | 06:06 AM
- Sơ kết 1 năm vận hành Cổng Dịch vụ công Quốc gia 30.12.2020 | 17:42 PM
- Bảo hiểm xã hội huyện Hưng Hà: 7.698 hồ sơ giao dịch điện tử được giải quyết 30.11.2020 | 19:02 PM
- Sở Tài nguyên và Môi trường: Đẩy mạnh áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 30.11.2020 | 19:30 PM
- Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với 7 thủ tục hành chính 30.11.2020 | 19:32 PM
- Sở Lao động - Thương binh và Xã hội: 11 tháng, tiếp nhận và giải quyết 6.584 hồ sơ thủ tục về lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội 30.11.2020 | 19:37 PM
Xem tin theo ngày
- Tiếp tục chương trình kỳ họp thứ tám: Quốc hội thảo luận về dự thảo nghị quyết và các dự án luật
- Tiếp tục quan tâm, hướng dẫn thành lập chi hội, tổ hội nông dân nghề nghiệp
- Quốc hội thảo luận về các dự án luật và chủ trương đầu tư chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- Thống nhất nội dung, chương trình kỳ họp để giải quyết công việc phát sinh đột xuất và kỳ họp thứ chín, HĐND tỉnh khóa XVII nhiệm kỳ 2021 - 2026
- Họp Tiểu ban Tổng kết công tác kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh phục vụ Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XXI, nhiệm kỳ 2025 - 2030
- Tiếp tục chương trình kỳ họp thứ tám: Quốc hội thảo luận về các dự án luật
- Giá trị, tầm vóc và ý nghĩa thời đại của Cách mạng Tháng Mười Nga bất diệt
- Đồng chí Nguyễn Khắc Thận, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh dự ngày hội đại đoàn kết toàn dân tộc khu dân cư thôn An Cư
- Tiếp tục chương trình kỳ họp thứ tám: Quốc hội thảo luận về các dự án luật